游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员3748:好评
性价比超高,非常推荐的酒店。长隆旗下新开的酒店,房间卫生和设施都很不错,楼下的中餐厅和茶餐厅也很好吃。如果去动物园,建议可以直接步行到北门。如果去欢乐世界或大马戏,可以滴滴到长隆地铁站,然后乘坐免费的长隆穿梭巴士。酒店自己虽然也提供巴士,但是等的人多,而且时间晚,还是建议自己打滴滴,16块就到地铁站了。
会员6176:好评
早餐不错,我要特别说一下工作人员的服务,态度非常好!我们带着小宝宝,没有大床房了,不方便,工作人员马上联系,给我们换了新的房间,还给了宝宝一个小老虎的公仔作为礼物。就因为你们这么好的服务,马上又定了珠海长隆的企鹅酒店!
会员2428:好评
在网上订的香江酒店。酒店设施跟人性化,因为是家庭出游,酒店有提供儿童洗漱用品,儿童马桶盖,儿童浴袍。并且还有水果和小零食。孩子很喜欢。楼下还有孩子玩的地方。景点还有摆渡车