“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3748：好评
性价比超高，非常推荐的酒店。长隆旗下新开的酒店，房间卫生和设施都很不错，楼下的中餐厅和茶餐厅也很好吃。如果去动物园，建议可以直接步行到北门。如果去欢乐世界或大马戏，可以滴滴到长隆地铁站，然后乘坐免费的长隆穿梭巴士。酒店自己虽然也提供巴士，但是等的人多，而且时间晚，还是建议自己打滴滴，16块就到地铁站了。
会员6176：好评
早餐不错，我要特别说一下工作人员的服务，态度非常好！我们带着小宝宝，没有大床房了，不方便，工作人员马上联系，给我们换了新的房间，还给了宝宝一个小老虎的公仔作为礼物。就因为你们这么好的服务，马上又定了珠海长隆的企鹅酒店！
会员2428：好评
在网上订的香江酒店。酒店设施跟人性化，因为是家庭出游，酒店有提供儿童洗漱用品，儿童马桶盖，儿童浴袍。并且还有水果和小零食。孩子很喜欢。楼下还有孩子玩的地方。景点还有摆渡车